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8月31日，海外网海外舆情中心发布《中央企业海外舆情生态指数报告(2017上半年)》。《报告》分析了今年上半年中央企业海外舆情的总体特征与发展态势。研究发现，今年上半年，外媒涉及101家中国央企的报道量超过2.1万条，参与报道的外文媒体达722家，覆盖100多个国家和地区。外媒关于中国央企的报道情绪呈现正面走向，中央企业海外舆情态势整体平稳。
一、中央企业海外舆情生态指数排行：中石油、中国远洋、中国南航位居前三
《报告》依据海外媒体传播指数、海外社交媒体互动指数、外文网站运营指数、海外公共关系活跃指数、海外舆情热度指数和海外投资风险指数6个数据指标编制了“中央企业海外舆情生态指数排行榜”。数据评分显示，中国石油天然气集团公司、中国远洋海运集团公司、中国南方航空集团公司、中国石油化工集团公司和中国移动通信集团公司位居“中央企业海外舆情生态指数排行榜”前5位，具有较好的海外传播能力以及舆情应对能力。
二、舆情源地主要分布在欧洲、非洲等地区，以海外合作项目类型最多
《报告》研究发现，今年上半年，全球累计有700多家外媒参与报道了中央企业，报道总量超过2.1万条，受众覆盖100多个国家和地区。从海外媒体聚焦的舆情事件发生区域来看，中央企业海外舆情事件所涉及区域集中在西欧、东欧、东南亚、西亚、非洲等地区。从报道热度较高的111起舆情事件来看，央企对外合作项目类的舆情事件最多，其次是收购合并类和产品业务类事件。
三、央企积极开办外文网站，但运营能力还有待提高
《报告》对中央企业的外文网站进行了统计。研究显示，中央企业外文版网站开通率较高，达到91%，只有9家未监测到开设外文网站。其中，受海外业务拓展需求影响，一些企业积极建设外文网站，如中车集团公司就开设有7个语种的外文网站;中国东方电气集团拥有5个语种的外文网站等。不过，中央企业外文网站运营存在投入不足、更新缓慢、运营水平参差不齐等问题，最近6个月内新闻动态更新超过10条的只有34家央企外文网站。
四、央企应构建高效的海外舆情处置机制，注重本土化传播与舆论引导
《报告》指出，2017年上半年涉及中央企业的海外舆情事件中，虽然大多数企业对舆情事件进行了回应，但回应的时效、回应形式、公共情绪引导等方面都存在一些不足。《报告》还提出几点建议：一是要加强项目所在国家与地区的本土化传播，重视与当地媒体、社区以及民众的沟通交流，讲好“中企故事”;二是要学会国际通用的舆论引导方式，针对各类舆情积极回应处置，并动态调整引导策略，主动设置媒体议程，增强舆情危机处理能力，塑造企业良好的海外形象。三是建立相应的海外舆情监测部门，对自身的海外形象、重点项目等进行日常监测分析。
（编辑：lnht01）
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