每年，我都能接触到不少新入职的同事，也都会发现他们有或多或少的问题，他们就像年轻时候的我，跌跌撞撞努力做好工作，却还是有着自身难以察觉的局限。

接下来，咱们就只说说机关新人容易忽略的小细节，并指出如何改正，相信对他们，以及对一些资深的机关干部都有助益。

 

行为细节篇：

咣当一声，众人侧目

不要迟到。这是初入机关年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。有的人在上学时散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟，从做事的角度说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被领导和团队信任。

从办公室或会议室出来时不要使劲摔门。这是一件小得不能再小的事，但确实有很多干部忽视。有时大家开着会，个别人出去打电话、上厕所，信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候有过堂风，门一开风一抽，力量很大。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

请示报告篇：

能当面汇报尽量不打电话

有事需请示时，尽量当面汇报，不打电话。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，领导要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务。

 

因私事向上级请假，尽量要提前。“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义，你请，别人给，程序上不能错。不要发短信简单告知，更不要先斩后奏，比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信，这不是请假，这是通知，我不同意吧，人家票都买了，我同意吧，有一种被绑架的感觉，更何况有时工作真的安排不开。

不只对过程负责，更要对结果负责。一次，第二天要开会，我让一名年轻人通知，可第二天人不齐，我问他怎么回事，他却说不知道，“反正都发了短信”，我再问，他又说对方没有回短信，也就是在不清楚对方是没收到，还是有事不能来的情况下，他就不追究了。这种“你让我做，我也做了，至于结果和我没关系”的误区要注意克服，这背后还是一种不成熟的心理状态。做事，做了不是目的，做到位、做到最佳才是目的。

养成反馈过程和结果的习惯。比如，有时我把文件转给某人落实，他领完文件后很长时间都没回消息，我也不知道他能不能落实，怎么落实的，有没有困难，我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的，上级领导安排到直接下级，再安排到具体工作人员，反过来也是层层负责，上级领导会找直接下级问结果，不会找具体人员问，所以及时反馈，掌握进度是很重要的。紧要的工作马上反馈，不紧要的工作适当的时间节点反馈是必要的素养。

处世为人篇：

比起“滑头”，领导更喜欢真诚的人

工作中，犯错后要先承认，然后再讲述理由。我见过有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断地强调客观的原因、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕给领导留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是领导最反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的领导甚至会想：“你没错，那就是我有错了？”

要敢于表现真实的自己。有些人刚踏上工作岗位，机关人事关系复杂，会有害怕露怯的心态，可能会表现得谨小慎微，但若是总试图想做得滴水不漏，让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从领导心理上说，那些过分油滑，在自己面前一直戒备的人，是不足以信任的，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚面对，错误也是进步的开始。据我所知，多数领导都愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

不拿人情来替代规则。我刚上班时有过这样的教训，那时我从A科室调到B科室，A科室组织一个会议忙不开，找我帮忙，我想的是大家相处得不错，部门之间应该互相配合，就去了。当时B科室的领导没说什么，后来他提醒我，说如果你是利用业余时间帮忙，没问题，但在工作时间，就应该走正规渠道，在部门和部门之间沟通，而不是你自己擅作主张，何况我们部门也非常忙。我当时还有点委屈，现在觉得真感谢他提醒了我。工作时间，我们不能完全按照感情和喜好用事，该讲的程序和规矩，该有的界限得有。

工作方法篇：

正常询问被“反问”，很堵心

凡事不能想当然。人都有思维惯性，“我想应该是这么回事”是靠不住的。比如我问某个年轻同事，“你材料上写的这段，确实是出自某某领导讲话吗？”他随口说：“我觉得是。”我回去一查，根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多，尤其是新走上工作岗位的年轻人，很多事千头万绪，纷繁复杂，一下子涌到眼前，很容易就没了章法，靠着自己非常有限的经验去处理，忽视了去查证和检验。

工作要严谨。有一次，向中办报表，有个数据我觉得不太对，问了填表的同事，原来这个数据他没时间找具体负责人，所以自己编了个。我很严肃地批评了他，并告诉他，这种事是坚决不允许的，一旦出了问题，责任我们承担不起。

 

不要经常用反问句或者设问句。这具有攻击性，体现了抵触心理，特别容易招致反感。比如我问某人：“你通知某某开会了吗？”他怎么说的，“我通知他办公室主任了，这没什么错吧？”这个回答就特别叫人堵心。因为我问这件事，并没有责怪他的意思，他这样撇清自己，反而起了反作用。

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